注意事項

お問い合わせへの回答について

• 当社からのメールによるご回答はお問い合わせいただいたお客様個人宛にお送りするものです。ご返事の一部または全体を転用しSNSなどでシェアすることは、著作権上認められておりません。誠に申し訳ありませんが、ご了承のほど宜しくお願い致します。
• お問い合わせの内容によっては、お返事を差し上げられない場合がございます。ご了承のほど宜しくお願い致します。

ご遠慮いただいている行為

全てのお客様へサポートを行なうため、また、従業員の安全を確保するため、当サイトへのお問い合わせ等をいただく際の以下の行為、またはこれに類する行為はご遠慮いただいております。

• SNSやインターネット上での誹謗中傷
• メールおよび電話での誹謗中傷
• 暴言、脅迫、威嚇
• 電話での長時間にわたる拘束など業務を妨げる行為
• 同日に、または頻繁に繰り返し同じ内容のクレームを行う
• 弊社スタッフの性別に関わらず、電話等にてセクシュアルハラスメントを行う
• 合理的理由のない過剰なサービスの要求
• 合理的理由のない過剰な謝罪の要求

このような行為があったと当社が判断した場合には、お問い合わせへの対応を打ち切らせていただく場合があります。更に、特に悪質と当社が判断した場合には、事前の予告なくして記録を行った上で、警察・弁護士等に連絡し適切な対処をさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。