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プリンセスカフェ

  

よくある質問

FAQ

プリカフェに関する
よくある質問をお答えします!

実店舗について

  • ① 実店舗で購入した商品に不良品があったのですが。

    商品の状態に問題があった場合、送料当社負担にて速やかに交換させていただきます。
    大変お手数ではございますが お問い合わせフォームより
    ご注文番号の記載と商品の画像を添付の上ご連絡をお願い申し上げます。
    交換商品がない場合はご返品・ご返金となります。
    ただし、商品購入後1週間よりも経過している場合にはご返品はお受けできませんのでご注意下さい。

  • ② 欲しい商品が売り切れていました。入荷を知らせてもらえますか?

    実店舗の在庫状況はTwitterにて告知しておりますのでご確認ください。
    プリンセスカフェ公式Twitter

  • ③ POPUPショップなどの実店舗で販売している商品を通販で発売する予定はありますか?

    商品によって異なりますので、事前のお問い合わせにはお答えすることが出来ません。
    事後通販につきましてはTwitterにて告知しておりますのでご確認ください。
    プリンセスカフェ公式Twitter

  • ④ 商品の「取り寄せ」や「取り置き」はできますか?

    申し訳ございませんがお受けしておりません。

  • ⑤ 店舗の住所・営業時間を教えてください

    プリンセスカフェ池袋店はこちらでご確認ください。
    POPUPショップにつきましては、開催期間トップページに告知されますのでご確認ください。

  • ⑥ twitter公式で告知してないのですが教えてもらえますか

    情報解禁前の商品の仕様、通販の時期に関わる内容はお答えできません。
    情報解禁後の内容で不明点がございましたらお手数ですがお問合せフォームよりご連絡ください。

  • ⑦ プリンセスカフェ池袋店で利用可能な決済方法を教えてください

    現金とクレジットカード決済がご利用いただけます。

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